1. Prawo do odst膮pienia od umowy (Zwroty)
Zgodnie z obowi膮zuj膮cym prawem, maj膮 Pa艅stwo prawo odst膮pi膰 od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin odst膮pienia
Termin do odst膮pienia od umowy wygasa po up艂ywie 14 dni od dnia, w kt贸rym weszli Pa艅stwo w posiadanie rzeczy lub w kt贸rym osoba trzecia inna ni偶 przewo藕nik i wskazana przez Pa艅stwa wesz艂a w posiadanie rzeczy.
Jak skorzysta膰 z prawa odst膮pienia
Aby skorzysta膰 z prawa odst膮pienia od umowy, musz膮 Pa艅stwo poinformowa膰 nas, YAN KOZLOVSKIY Sloik Production, o swojej decyzji w drodze jednoznacznego o艣wiadczenia.
Dane kontaktowe do sk艂adania o艣wiadcze艅 o odst膮pieniu:
- emailE-mail:biznes@sloik.pro
- location_onAdres korespondencyjny: YAN KOZLOVSKIY, ul. Konstruktorska 6, lok. 219, 02-673 Warszawa
- phoneTelefon:+48 571 944 621
Wz贸r formularza odst膮pienia
Mo偶ecie Pa艅stwo skorzysta膰 z wzoru formularza odst膮pienia od umowy, kt贸ry jest dost臋pny description tutaj lub skontaktowa膰 si臋 z nami w celu jego otrzymania.
2. Procedura sk艂adania i rozpatrywania reklamacji
Dok艂adamy wszelkich stara艅, aby oferowane przez nas produkty by艂y wolne od wad. Je艣li jednak zakupiony produkt posiada wady, przys艂uguje Pa艅stwu prawo do z艂o偶enia reklamacji.
Sposoby sk艂adania reklamacji
Reklamacje mo偶na sk艂ada膰:
- emailDrog膮 elektroniczn膮:biznes@sloik.pro
- location_onPisemnie na adres: YAN KOZLOVSKIY, ul. Konstruktorska 6, lok. 219, 02-673 Warszawa
Wymagane informacje w zg艂oszeniu reklamacyjnym
W zg艂oszeniu reklamacyjnym prosimy zawrze膰:
- Imi臋 i nazwisko kupuj膮cego
- Numer zam贸wienia
- Opis wady produktu
- Dat臋 stwierdzenia wady
- 呕膮danie (wymiana, naprawa, obni偶enie ceny, odst膮pienie od umowy)
- Dane kontaktowe (telefon, e-mail)
Termin rozpatrzenia reklamacji
Zobowi膮zujemy si臋 do rozpatrzenia ka偶dej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
Mo偶liwe rozstrzygni臋cia reklamacji
- Uznanie reklamacji: Wymiana produktu, naprawa lub zwrot pieni臋dzy
- Cz臋艣ciowe uznanie: Obni偶enie ceny produktu
- Odrzucenie reklamacji: Z uzasadnieniem w formie pisemnej
3. Zwrot produkt贸w
Warunki zwrotu
- Produkt musi by膰 w stanie nienaruszonym
- Produkt musi by膰 kompletny (z wszystkimi elementami)
- Produkt nie mo偶e nosi膰 艣lad贸w u偶ytkowania
- Oryginalne opakowanie powinno by膰 zachowane
Koszty zwrotu
Koszty zwrotu produktu ponosi kupuj膮cy, chyba 偶e wada zosta艂a stwierdzona w ramach procedury reklamacyjnej.
Adres zwrotu
Adres do zwrot贸w:
YAN KOZLOVSKIY Sloik Production
ul. Konstruktorska 6, lok. 219
02-673 Warszawa
Zwrot 艣rodk贸w
Po otrzymaniu zwr贸conego produktu i weryfikacji jego stanu, zwr贸cimy Pa艅stwu koszty zakupu w terminie do 14 dni. Zwrot nast膮pi t膮 sam膮 metod膮 p艂atno艣ci, kt贸r膮 Pa艅stwo dokonali zakupu.
4. Wyj膮tki od prawa odst膮pienia
Prawo odst膮pienia nie przys艂uguje w przypadku:
- Produkt贸w wykonanych na zam贸wienie
- Produkt贸w szybko psuj膮cych si臋
- Produkt贸w zapiecz臋towanych, kt贸rych opakowanie zosta艂o naruszone
- Produkt贸w, kt贸re po dostarczeniu zosta艂y po艂膮czone z innymi rzeczami
5. Kontakt w sprawach zwrot贸w i reklamacji
Dane kontaktowe:
Godziny obs艂ugi: Poniedzia艂ek - Pi膮tek, 9:00 - 17:00